用时6个月，投资达4亿、可容纳上千人办公的苏宁昆明物流基地一期工程综合楼迎来了封顶仪式，标志着苏宁打造东南亚大物流配送网络的战略进入了实际落地阶段。根据规划，此物流基地一期工程将于2014年年底建成投入使用，届时，强大的综合服务能力和物流运作能力将成为苏宁在云南乃至东南亚地区发展的主动脉，成为我省零售业物流、信息流、人才流的汇集枢纽。

构建东南亚物流大动脉

据悉，苏宁昆明物流基地是苏宁全国60个大型物流基地之一，属于最新的第三代物流基地，位于昆明市空港经济区，是目前云南首个企业自建的面积最大，辐射最广，现代化、科技化、信息化程度最高的高端创新服务的多功能物流基地。

据云南苏宁总经理杨万波介绍，苏宁昆明物流基地项目分为一期和二期，总面积400亩，一期项目净地204亩，总投资约3-4亿元，主要用于建设苏宁云南地区服务管理总部及大小件区域配送中心，二期项目净地196亩，主要用于建设苏宁易购电子商务平台地区配送中心，两期项目总投资将达7亿元，建成后可支持年销售100亿元的零售销售规模，将成为集整个云南地区物流配送、售后服务、呼叫中心、培训中心、大数据信息分析、后勤服务、采购结算七大功能为一体的服务管理平台，同时也将成为苏宁进军东南亚市场的总部后台。

“苏宁昆明物流基地采用了目前最新的第三代物流基地标准建设，苏宁内部将其定位为苏宁在云南以及东南亚地区的服务大后台和后勤大后台，将全面展现其现代化、科技化、以人为本的服务新形象，打造互联网零售行业的新标杆。”杨万波说。

强化企业运营后台

作为目前省内企业自建的首个超大型物流基地，苏宁昆明物流基地将首先承载苏宁未来在云南以及东南亚区域的零售商品中转、配送功能。

配送中心共有2万多个货位，400个停车位，大件商品存储能力21万台套，日作业能力近4万台套，可支持年销售额100亿元的物流配送服务。应用叉车、电动托盘车、夹抱车、液压升降平台、RF枪设备及现代化的LES作业执行系统，实现商品托盘单元化管理、货架式存储与机械化作业，充分保证作业效率和质量。

建成后的苏宁昆明物流基地还将成为云南苏宁服务体系办公、会务中心，办公配套面积达到7000平方米，可满足上千人的办公、会务需求。据悉，物流基地的建成将会给云南地区的消费者提供更优质的服务：在售后服务方面，展现现代化服务、与国际前沿标准接轨的专业售后服务，日安维能力将达到5000台；在客服方面，建立CRM管理的现代化客服呼叫中心，人工坐席位达到300个，日处理信息能力5万条；在后勤方面，此物流基地将承担云南苏宁日常运营的后勤保障工作，基地后勤配套设施完善，员工活动室、图书阅览室、球场、娱乐设施等一应俱全。

步步为营 谋定后动

做实服务提升软实力

纵观整个互联网零售行业，与苏宁一样发力物流的企业并不鲜见，近年来，各大传统电商在全国范围内纷纷开始了大规模的“跑马圈地”运动，如天猫、京东等传统电商都在通过合作、自建、租赁等各种方式着手建设其自身的后台物流网络。但区别于传统电商的是，作为中国连锁第一和自主电商第二的苏宁，在竞争对手还处于构想阶段的时候，其早已率先在全国60个具有物流集散中心的城市悄无声息地完成了60个区域物流基地的落地，并逐渐建成投入使用。

业内专家认为，这与苏宁20多年来稳扎稳打，低调务实的发展战略是分不开的，其最近几年转型双线融合经营的O2O模式，看似激进，实则是苏宁超前谋篇布局、运筹帷幄的结果。这种步步为营、谋定而后动的企业经营战略，为行业做出了良好的表率。

据调查，苏宁易购目前在昆明地区的半日送达率已实现80%左右，在新的物流基地建成投入使用后，结合线下门店网络优势，将大幅缩短物流配送半径和效率，或可达到一日三送，最快半小时达的高效运作。而且与传统电商不同的是，苏宁遍布全国1600多家门店还可提供自提、试机、退换货等人性化服务，软实力将进一步得以提升。