一项新的调查表明，在未来十年内，将出现一波新的外包浪潮。四分之三的新加坡公司表示，到2021年，他们将把绝大部分的IT基础架构业务外包出去。其中，一半的企业将把基础架构转向云服务。这些企业认为，外包带来的最重要的成本节约有三个方面，一是降低IT基础架构成本，二是可以执行云和虚拟化战略，三是可以实现IT基础架构的标准化。

这项调查由研究公司Vanson Bourne发起，由来自新加坡、德国、法国、美国和英国的480位IT决策者参与了调查。该调查由云基础架构和托管IT服务供应商Savvis委托发起。

在IT外包方面，新加坡企业已经领先于世界上的其他企业。只有43%的受调查对象称IT基础架构设在企业内部；而在全球范围内，该比例为59%。在新加坡企业中，44%的企业称拨出资源来开发并管理关键性的应用程序是他们的首要任务。

“Savvis发现，在我们的客户群中，采用外包IT基础架构服务，尤其是管理托管和云计算，是当下的一个趋势。”Savvis总裁Bill Fathers上周说，“新加坡的IT领导人走在外包采用的前沿。我们预测，在未来五年内，随着越来越多的企业尝到外包带来的甜头，采用外包的倾向将进一步增加。”

这个调查还发现，为了满足高峰期的需求，一半以上的新加坡企业都要为额外的容量支付费用。70%的新加坡公司称非常后悔购买IT设备，而这一比例在全球范围内则达到43%。此外，一半的新加坡公司称他们仅仅使用了总容量的55%左右。这一数字具有显著意义，这是因为鉴于大部分企业的使用率仅仅达到15%至20%之间，而55%这一数据则意味着这些公司在最大化使用IT资源方面做得更好。

那么，是什么阻止企业采用外包呢？该调查发现，合同义务和企业文化是头等原因。不过，这些原因并不会让人大惊小怪，尤其是在任何一笔外包交易都有可能威胁到就业机会的情况下。

很有趣的是，IT外包和云计算中的安全问题和风险管理问题并未被提及。尽管IT供应商一再承诺，但是客户仍然会对安全、管理和风险管理等问题心存顾忌。据CA开展的一个独立的研究表明，事实上，在亚太地区，几乎所有转向云服务的企业在使用云计算服务的过程中都经历了某种程度的延误。在该地区，几乎四分之三受调查的企业都曾受到IT系统失误带来的影响。

CA称，大量的数据损失说明企业并未对这些失误做好应对准备。仅仅有四分之一的企业称他们拥有综合性灾难恢复计划，而38%的企业称，尽管他们至少每年都要测试一次灾难恢复计划，但是灾难恢复目标并未实现。

因此，虽然IT外包和云计算可以让企业更好地专注于创新以及一些关键性的应用程序，而不再需要仅为了“保证电力供应”进行投资。但是，不顾安全、管理和风险等问题，一味赶时髦，对企业而言实为有勇无谋之举。

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