原本城镇由于快递服务市场相对落后，业务需求量偏低而少有快递巨头问津。而随着电子商务大潮的涌来，这一现状正在发生改变，而关注城镇甚至是农村快递服务的话题也在逐渐增多。快递服务进入城镇，显然对于快递企业的时效性、规范性及运营效率有着更高的要求。值得高兴的是，在快递通平台等第三方的协助下，城镇快递服务的现状已经有很大的改变。

我国快递服务行业起步晚，目前国内三线城市和众多小城镇的快递服务急需完善和提升。为此，国内一些快递巨头也在积极改进，如与小区超市合作设立自提点便是一个很好的尝试。当然，在欠发达和偏远地区的快递服务之所以“鞭长莫及”，其中的一个重要原因就是信息闭塞。不过随着智能手机及电脑的普及，快递通平台借助互联网平台似乎看到了快递服务未来遍布全中国的希望。

快递通专注于搜集快递的实用信息，使得公众通过快递通就可以非常方便的查询相关的信息和资源，为欠发达地区的公众使用快递服务提供了诸多便利。当然，这也对快递通平台提出了众多要求，如要有扎实的技术基础，要对信息资源的全方位掌握，对于新的发展和变化要有比较及时和准确地把握。当然，信息的准确和及时虽然重要，但实际操作体验同样不可忽视，这关乎到用户体验。

在欠发达地区，由于3G、4G网络和宽带并未普及，所以快递通为了降低平台打开时的数据流，遵循了极简主义设计。“首页”“我的账户”“快递地图”“新手专区”“国内下单”和“国际下单”六大板块分工明确，简洁明了。解决了叫快递、查快递、寄快递、收快递等交接不畅导致的等待问题，还一举提供了打折、查询国际运费、尺码换算、汇率查询等众多实用功能。鉴于平台的记忆功能，用户可在平台中直接管理收、寄件人地址功能，实现一键下单的便捷体验。不但如此，快递通平台还有其配套的移动端APP——红人快递通。用户可以通过智能终端安装相应操作系统的APP进行下单。这样一来，公众不论身在何处，都能找到快递业务员，联系快递公司。

在网络基础设施相对落后的地区，网络速度无疑弱化了互联网给地区生活带来的影响，尤其是以实时信息为准的快递服务，对于数据流量的速度要求相对较高。为此，快递通平台及其配套的红人快递通APP运用了极简设计，大幅降低对数据流量的依赖性。将互联网对于传统快递服务行业的影响在欠发达地区放大，配合快递品牌的自提点等诸多新举措，快递服务遍及全国的未来，近在眼前。